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用心服务

2021/12/20 14:28:00

天惠超市清扬店各区域经过整改后,经常有顾客这样感慨:现在整个清扬店宽敞明亮,走进来就感觉眼前一亮,环境比以前好了很多。能收到这样的表扬,我们都很高兴。

清扬店始终坚持“为民、便民、利民”的宗旨,全心全意地为顾客服务。为了改变买肉排队拥挤的局面,本店负责人吴经理利用顾客微信群进行预约购物,每天晚上逐一记录顾客需要的品种和数量,尽量满足顾客提出的要求。顾客群从一开始的几十个人,发展成两个VIP大群,每个群的人数都达到了上千人。吴经理不厌其烦,主动帮助年纪大的顾客加群,手把手教他们使用微信。肉类组员工小仲每天提前到岗,对顾客的预留订单提前做好分割工作。对此,顾客们对本店的员工都赞不绝口。收到这样的评价,我们也干劲十足。

吴经理经常这样对员工说:我们要把自己当成顾客,换位思考,这样才能更好地考虑到该怎么为客户服务。要给客户提供最优质的商品,最优惠的价格和最好的服务。清扬店每一个员工都兢兢业业,争取为顾客提供最整洁、最舒适的购物环境,让更多的顾客走进天惠超市清扬店。

天惠超市清扬店供稿
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