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一封感谢信拉近了我们和消费者的心

2017/3/13 9:59:00
 

38号上午,超市的员工都正在忙碌着,一位老太太很感慨地拉住了我,说道:“经理,谢谢你们,你一定要帮我表扬你们的收银员啊”,原来是我们的一位收银员虞颖玉在收银过程中帮助了她的老伴。

阿姨跟我娓娓道来事情的原由,她的老伴是一位脑梗初逾的老人,家人为让他每天有所锻炼,平时也让他买买东西,这天他在超市买好菜就去结款,但结款的时候突然发现钱没有带,老人一下不知所措,非常焦急,我们的收银员虞颖玉当时看他行动不便,就立即告诉了保安,并自己借钱给了这位老人解决了问题,虽然这件事情看似小事,确体现了我们员工身上的正能量,让老太太一家都非常的感动,她写了一张朴实的感谢信,让我一定要表扬这位员工。

相信,我们只要真心地对待每一位消费者,真诚地为他们解决一些力所能及的问题,我们的服务一定会赢得消费者的认可,在提升我们客流量,销售额的同时,更好地树立我们企业在消费者心目中的良好形象。


天惠超市中桥店供稿

 

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