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400多个“天眼”监控到摊 扯皮的少了短斤缺两的没了 朝阳农贸市场“物联网”大升级

2017-3-14 9:24:00
        本报讯(晚报记者 袁晓岚/文)昨天,不少去朝阳农贸市场买菜的市民发现,似乎一夜之间每个摊位上方都安装了一只探头。记者从市场管理方了解到,这是继前年安装100多个高清探头后,此次又新添了280多个“升级版”探头,并于昨日正式启用。至此,一楼实现“物联网”全覆盖,而加上二楼50多个肉类摊位,该市场400多个摊位“一摊一眼”监控到摊。

  已有效调解纠纷数十起
  在朝阳农贸市场,每天10余万的人流、数千次的车流、数百吨的商品流在这里交汇,新鲜的蔬菜、水果、肉类又迅速流向锡城的千家万户。交易现场异常忙碌,市场管理得好不好直接关系着锡城老百姓的“菜篮子”。买菜找零找错了没有?落下的包被谁顺走了?摊主有没有做手脚?市场管理方相关负责人表示,一旦碰到这些纠纷投诉,往往是公说公有理,婆说婆有理,若不能“还原现场”,谁也不敢妄下论断。
  据介绍,早在2015年8月,为约束经营行为、杜绝短斤缺两以及处理日常买卖双方的消费纠纷等,该市场在投诉“重点区”——水产区和肉类区率先安装数字化高清监控系统,130多个摊位“一摊一眼”全部安装上了高清监控探头。自系统安装至今,已有效调解各类纠纷数十起。
  由于随时都有一双眼睛盯着,这些经营区的环境卫生、服务态度等都有了明显改善,短斤缺两的再也没接到投诉了,纠纷数量也大大减少。
  翻看农贸市场近期的回放记录,上面清楚写着:1月18日,有顾客反映在23-34号摊位买了19条鱼,到家发现少了3条,经回放,顾客只买了16条,是顾客记错了;1月20日,顾客反映水产7号未找零,经回放确认摊主已找零;2月21日,顾客反映在肉类39号买肉丢了钱包,以为丢在摊位上,经回放发现是丢在通道里被一老人捡走……

  整个市场近两年将全覆盖
  对于隔三差五就要去朝阳农贸市场买菜的高老伯来说,对此是拍手叫好:年纪大了,手上拎的东西又多,免不了丢三落四。去年就在蔬菜区一个摊位掉过一只钱包,虽然只有100多元,但里面还有身份证,才半个小时不到,回去找就没了。摊主也是“老相识”了,应该不会拿,估计是其他顾客顺手牵羊拿走了。“安装了探头,至少对那些喜欢占便宜的人是一种震慑。”高老伯表示。
  据了解,此次“物联网”升级后,最多可查看7-10天的记录。而新添的探头,也将比第一批“元老”更高清、更全方位的实时记录。不仅如此,还可以监控到当日的菜价,根据市场管理的要求:实际交易的菜价不得高于菜价栏上公示的价格。眼下,除卤菜和南北干货摊位还未纳入监控系统外,其余摊位全部实行“一摊一眼”。市场方表示,经营户对安装探头的响应都很高,预计近两年会逐步覆盖到位。 




     转载来源:江南晚报  3月14日  头版 A04版

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