来源：江南晚报 2017年12月5日
说好的一个星期内用“支付宝”买菜最高可减50元的，怎么才第三天就没了呢？最近两天，不少读者向本报反映：朝阳农贸市场号称12月1日-7日买菜用支付宝付款有“满立减”活动，谁知奔过去却扑了个空。究竟是怎么回事，本报记者对此进行了调查。 市场方：一大早被“秒光”要优惠得赶早 马大嫂朱阿姨告诉记者，她也是听亲戚说朝阳农贸市场最近有“满立减”活动，用支付宝买菜划算得不得了。但是前两天她家里有事，根本没时间来，直到周日才有空。到朝阳农贸市场来之前，还特意让女儿给她下载了支付宝APP，并且专门注册了一个用户号。满心欢喜邀着邻居来买菜，去了多个摊位都被告知“活动结束了！”。 为了一探究竟，记者来到朝阳农贸市场，在位于市场进口处，摆放了一张十分醒目的“告示牌”，告示牌上写着：12月1日至7日，支付宝满立减活动，金额单笔超过20元（含）享受随机立减，最低立减10元，最高立减50元…… 记者先后到肉类、豆制品、及蔬菜等多类别的摊位消费咨询，均被告知“满立减”活动已经结束，纷纷“笑”记者来晚了。“活动力度太大了，据说银行贴钱吃不消了。”“第一天来买菜的人太多了，估计额度第一天就一下子用光了！”“你早上早点来，或许还能赶上。”摊主、消费者众说纷纭。 随后，记者找到朝阳农贸市场管理方。相关负责人证实说，此次活动是兴业银行联合支付宝在全国范围内搞的一次活动，朝阳农贸市场作为其优秀客户也被“选中”。该负责人坦言，此次也是为了引导消费者转变支付方式的一次“试水”。因为是全国性的活动，名额有限的，因此当天用完就没有了。据了解，由于活动力度非常大，很多人买20元的菜只花了几元钱，首日异常火爆。到第二天早上9点多就没了，第三天早上7点左右也用光了。“今天早上6点多就用完了。”她说。 “试水”首日移动支付4000多笔翻了一番 “首日移动支付笔数高达4700多笔，比平日翻了一番！”该负责人介绍说，平日周五只有2000多笔，此次活动首日异常火爆，完全超出了市场的预期。第二天4200多，周日有所减少，仅3000多笔，但依然比平日周末要多。 据介绍，作为无锡最大的农贸市场，平日的人流量基本上七八万人次，双休日10万人次左右，其中以中老年消费者居多。自今年6月起首推移动支付业务，推出之初只有100多笔，经过近半年的推广宣传，目前周一至周五使用移动支付的达到2000多笔，周六周日达3000笔。“接受程度还是不错的。”该市场负责人介绍说，目前使用电子支付的客单均价在20多元左右。使用电子支付的消费人群目前依然还是以中青年为主，当然随着今年以来的不断引导和推广，老年消费者使用电子支付的比重也正不断扩大，年龄跨度也越来越大。 她告诉记者，她曾经在市场里遇到过一位使用电子支付买菜的高龄老人。“使用的熟练度也还可以！”该市场一管理人员告诉记者，这位老先生在使用支付宝买菜时遇到了一点小问题，因此找到市场管理方寻求帮助时，才了解到他已91岁高龄。 将消费者引导到线上支付才能谈“智慧农贸” 业内人士分析说，其实一些老年消费者已经有移动支付的意识了，但由于消费习惯固化不会使用移动支付而迟迟未尝试，而受此次活动的“刺激”他们的需求被一下“点爆”，支付现场不乏“现学现用”的老年消费者。 “我们发现很多老年消费者使用的都是智能手机，只是他们不会用而已。”一位摊主告诉记者，帮老年人学会怎么用以后，一些老年人体验后觉得移动支付还是挺方便的。市场管理人员认为，关键还是一个支付习惯的接受度和操作熟练度的问题。把这些问题解决了，通过不断引导，其实老年人用电子支付买菜没什么障碍。 她表示，目前，市场方面正努力引导老年消费者从线下支付转到线上，最终实现智慧农贸的“升级版”。据介绍，该市场的朝阳“智慧农贸”2.0版本已于9月上线，通过物联网的感知技术和各类资源的跨界融合，实现农贸商品流通的索证索票、购销台账电子化，从而形成来源可追溯、去向可查证、责任可追究的质量安全追溯链条。其中，手机付款功能和试运行的100台智能电子秤实际上就是该系统中最惠民的。 也正是基于此，借力此次“满立减”活动，该市场“趁热打铁”向消费者推出了刚上线的公众号，以期能引导消费者重视食品安全和食品溯源。该市场负责人介绍说，实现“移动支付”是实现智慧农贸的前提。只有将消费者引导到线上支付，才能谈“智慧农贸”，考虑大数据、食品追溯等。记者了解到，根据设想，未来该公众平台上将开通食品溯源、诚信计量、大数据分析等多种功能。目前只实现了商户管理功能，商户可通过该平台知道自己的资金、交易笔数等。同时，市场管理方在该公众平台上还公布了一批“模范商户”，为消费者提供参考。该负责人透露，根据设想，未来还计划增加食品溯源功能。一旦实现，消费者从公众号上可以直接扫码查询商品来源、产地、种植户等流通环节信息，从而实现平价、安全、放心的消费。（晚报记者 袁晓岚/文、摄） |