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提升服务意识 夯实管理规范 天惠超市公司举办一线门店全体员工培训会

2019-4-27 17:53:00
 

为进一步提升门店全体员工的服务意识,夯实经营管理规范落实效果,天惠超市公司从420日下午开始,分13个场次组织门店全体900余位员工进行为期一周培训会。

培训主要内容包括服务礼仪培训和牌价使用规范培训。培训总结了门店在以往经营管理过程中存在的服务问题和商品牌价使用不规范的情况,结合相关投诉案例,进一步明确日常行为规范,重申服务要求、分享服务技巧,统一商品牌价使用标准与规范。整个培训通过PPT形象的演示和主讲人绘声绘色的讲解,将培训内容分享给每一位参加培训的员工。

此次培训,得到了各门店的全力支持与积极配合,在不影响经营管理工作的情况下,通过科学调配,有序分批组织员工利用空余时间参加培训。

通过此轮培训,将会有效提高门店的经营管理水平,提升员工的业务素质和服务意识,更好地服务广大顾客。


 

投稿人:胡龙云

2019425

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