近日，天惠超市收到一封情真意切的表扬信，信中顾客对朝阳店推出的“店外设摊销售”给予高度评价，称赞其以小空间创造大价值，用贴心服务拉近了超市与消费者的距离。 小摊位大作为，便民服务暖人心 在经理黄海丽的带领下，朝阳店将店外仅有的几平米空间打造得有声有色。每日清晨，摊位上整齐陈列着精心挑选的适销商品，从新鲜蔬果到日用百货，品类多达十余种，少则七八种，既满足日常需求，又以优惠价格让利于民。经理更以身作则，始终坚守销售一线，亲自为顾客提供选品、咨询等服务。这一举措不仅简化了购物流程——顾客在外设摊即可完成选购、称重、付款全流程，避免了店内重复排队的麻烦，更以高效便捷的体验赢得了广泛认可。如今，每日开业前已有顾客自发等候，摊位前常现门庭若市的热闹景象。 强将精兵共奋进，口碑传承显担当 信中特别提到，朝阳店的优质服务离不开团队的协同发力。店员杨素娟扎根店外摊位，从搭台布展到称重收款全程跟进，以“辛苦不叫苦、笑脸迎客”的态度成为顾客眼中的服务能手；新员工张伟主动学习、快速融入，以饱满热情投入工作；收银员叶小琴顾全大局，无论分内分外事务都主动承担，用实际行动诠释责任与担当。正如顾客所言：“千好万好，不如消费者的口碑好”。 创新服务不止步，持之以恒赢认可 店外设摊看似简单，实则需兼顾商品适配性、场景便利性与服务温度。朝阳店以“物美价廉”为核心，通过精准选品、优化动线、强化服务，将这一模式打造为连接顾客的“暖心桥梁”。表扬信结尾写道：“希望这份为民所想的初心能持之以恒，让小摊位持续释放大能量。”天惠超市朝阳店用实践证明，创新服务无需大刀阔斧，聚焦细节、贴近需求同样能赢得口碑。 未来，天惠超市将继续以消费者为中心，深化服务内涵，让便民举措走深走实，为打造有温度的社区超市贡献更多力量。 |