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天惠超市悦城花园店:那些温暖人心的瞬间,你真的了解吗?

2024/11/12 14:06:00
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在这个秋意渐浓的季节里,天惠超市总部迎来了一份特别的温暖——一封满载感激之情的感谢信与一面熠熠生辉的锦旗。锦旗上,“不忘初心,牢记使命”八个大字金光闪闪,这是赠予天惠超市悦城花园店全体员工的最高赞誉。

作为社区的一份子,天惠超市悦城花园店以其亲民的价格、丰富的商品和全年无休的服务,早已成为周边居民心中的“生活小助手”。然而,这次一位忠实顾客的来信,却让我们看到了悦城花园店背后更多温馨而感人的故事。

信中,顾客深情地回忆了与天惠超市悦城花园店的点点滴滴。他提到,自从周文林经理到来后,悦城花园店的服务质量有了质的飞跃。周经理不仅以身作则,带头工作,更以那平易近人的态度,赢得了员工和顾客的双重尊敬与喜爱。

有一次,顾客带着120左右去超市买菜,却在收银台发现小票上是145元。面对这一突发情况,焦急万分,尤其是身后还有众多等待结账的顾客。这时,他看到了周文林经理,连忙跑过去说明情况。作为老顾客,周经理二话不说,立刻跑到收银台用手机支付帮他垫付了24.35。更让顾客感动的是,当他因购物过多无法携带时,周经理又通融地允许他借用超市购物车,并免去了押金。这份信任与关怀,让和家人都深受感动,也更加坚信天惠超市是真正为顾客、为顾客所急超市。

除此之外,他说到,周经理还耐心教会了使用手机支付,让他在忙碌的生活中找到了更加便捷的支付方式。还有一次,在今年酷暑难耐的夏天,当天气温飙升至39°C即便如此,周文林经理还有店里的张菊新、邹伟三人,依然坚持亲自为业主免费送货上门。顾客目睹他们汗流浃背、挥汗如雨的模样,心中满是心疼与感激。连忙提议给他们买些矿泉水解渴,但周文林他们婉言谢绝了,微笑着说:“谢谢您的好意,这是我们应该做的……”这份敬业与奉献,让顾客深深感受到了天惠超市悦城花园店员工的真挚与不凡。

在悦城花园店,每一位员工都是故事的书写者。退休反聘的收银员张菊新,以她的敬业和热情,为超市贡献着自己的力量;员工邹伟,面对顾客的误解与不满,总能保持冷静,以理服人,赢得了顾客的尊重;猪肉区的顾云,不畏辛劳,每天与油腻的肉类打交道,却从不言苦,始终坚守岗位;还有新来的徒弟,与顾云配合默契,共同将工作做得井井有条,展现了团队的协作精神。

收银员时玉凡的细心与专业,也让人印象深刻。面对顾客遗漏了两筐商品未称重,她毫无怨言,一一补称,确保了顾客的购物体验。这种高度的职业素养,让人不禁为之点赞。

这些平凡而又不凡的故事,汇聚成了天惠超市悦城花园店的独特魅力。在周文林经理的带领下,全体员工以兢兢业业、任劳任怨的精神,为消费者提供了优质的服务,也赢得了顾客的广泛赞誉和信赖。

最后,顾客以一句宣传语“民以食为天,天惠真实惠”作为结尾,表达了对天惠超市的诚挚祝福和美好期待。我们也相信,在公司董事长的引领下,天惠超市将继续发扬这种精神,为更多顾客带来便捷与温暖,共同绘制出更加和谐的社区画卷。

(天惠超市悦城花园店供稿)

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